Rückerstattungs

1. Geltungsbereich
   Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website belonline-shop.com aufgegeben werden. Sie beschreibt die Bedingungen, unter denen Kundinnen und Kunden Produkte zurückgeben und eine Erstattung des gezahlten Kaufpreises verlangen können. Die Richtlinie gilt ausschließlich für den Online-Vertrieb über belonline-shop.com. Sie gilt nicht für Leistungen, die außerhalb dieses Online-Angebots erbracht werden. Mit der Bestellung über belonline-shop.com erkennen Sie diese Richtlinie an.
2. Grundsatz der Rückgabe
   Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die Rückgabe muss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Produkte, die über belonline-shop.com erworben wurden, können nach den hier beschriebenen Grundsätzen zurückgegeben werden. Dabei sind die nachfolgenden Bedingungen zu beachten.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
   Ein Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. Das bedeutet, dass das Produkt keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweist, vollständig ist und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Alle zum Produkt gehörenden Bestandteile, Zubehörteile und Informationsmaterialien sollten ebenfalls zurückgegeben werden. Bei Produkten, die aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert werden, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn die Versiegelung nicht entfernt wurde. Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein. Gleiches gilt für verderbliche Waren oder Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.
4. Ablauf der Rückgabe
   Um ein Produkt zurückzugeben, nutzen Sie bitte die auf belonline-shop.com bereitgestellten Möglichkeiten. Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag widerrufen oder das Produkt zurückgeben möchten. Bitte legen Sie alle relevanten Angaben zur Bestellung bei, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann. Die Rücksendung erfolgt an die im Rahmen des Rückgabeprozesses bekannt gegebene Rücksendestelle. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher und sorgfältig, damit es auf dem Transportweg nicht beschädigt wird. Für eine zügige Bearbeitung ist es hilfreich, wenn Sie die Rücksendung nach Möglichkeit vorab ankündigen.
5. Prüfung und Erstattung
   Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir das zurückgesandte Produkt. Die Prüfung dient dazu, den Zustand des Produkts festzustellen und sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Wenn die Rückgabe den gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen entspricht, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt auf dem Zahlungsweg, der bei der Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Eine Erstattung erfolgt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist und die Rückgabe anerkannt wurde. Etwaige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
6. Ausnahmen und Sonderfälle
   Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Dazu gehören insbesondere Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, leicht verderbliche Waren sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen entfernt wurde. Auch Produkte, die nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind, können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein. Wir behalten uns vor, im Einzelfall eine angemessene Wertminderung zu berücksichtigen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Kontaktaufnahme
   Für Fragen zur Rückgabe oder Erstattung nutzen Sie bitte die auf belonline-shop.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir bemühen uns, Anliegen sorgfältig und transparent zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen nur anhand der Angaben bearbeiten können, die uns im Rahmen des Rückgabeprozesses zur Verfügung gestellt werden. Die Kommunikation erfolgt über die auf belonline-shop.com bereitgestellten Wege.
8. Datenschutz bei Rückgaben
   Im Zusammenhang mit einer Rückgabe verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Angaben zur Rücksendung. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Rückabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung auf belonline-shop.com.
9. Änderungen dieser Richtlinie
   Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie anzupassen, sofern dies erforderlich ist, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen oder unser Angebot anzupassen. Es gilt die jeweils auf belonline-shop.com veröffentlichte Fassung. Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich vor einer Bestellung über die aktuellen Bedingungen zu informieren.
10. Schlussbestimmungen
    Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen über belonline-shop.com. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Länder, in denen belonline-shop.com seine Leistungen anbietet, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Schutzvorschriften.